Notre équipe est basés à Paris, France. Nous livrons dans toute l'Europe et au délà dans certains cas.

De 7 à 15 jours pour les produits expédiés d'Asie (catalogue général).
Moins de 5 jours pour les produits de la séléction expédiée de France (stock français).
Chaque commande bénéficie d'un numéro de suivi et d'une page dédiée mise à jour à chaque étape de la livraison.

Bien sûr ! Nous sommes ravis de vous conseiller gratuitement, vous orienter et vous aider dans toutes les étapes de la mise en oeuvre de nos appareils (console, jeux, configuration), avant et après achat. En exclusivité : profitez d'un appel/visio offert avec Christophe, notre spécialiste du rétro.

Vous bénéficiez de la garantie DOCK & PLAY pour vous accompagner dans vos réclamations avec la logistique de livraison locale. Avec l'option Assurance 100%, vous bénéficiez d'un nouvel envoi garanti en Recommandé si perte ou vol averé lors de la livraison initiale.

Il suffit de nous le demander dans les 15 jours suivant reception : vous recevrez alors des instructions afin de nous renvoyer le produit à nos frais. Nous procédons ensuite à la réparation, échange ou remboursement à votre convenance.