Anbernic RG34XX

• Pour les consoles Neo Retro et Android, le délai de livraison moyen est de 7-15 jours ouvrés.
  
• L'expédition se fait directement de sortie d'usine depuis la Chine.
  
• Les consoles sont équipées de la dernière version du firmware à date.
  
• Les frais de transport et d'importation sont inclus, vous réglez uniquement le prix affiché.
  
• Le numéro de suivi est envoyé dès que la console est expédiée et peut être suivi sur notre site ainsi que sur les plateformes des transporteurs.
  
• Avant expédition, le temps de traitement moyen est de 24-48 heures, qui peut être prolongé en cas de rupture de stock, réassort constructeur ou contexte impactant la logistique.
  
• Vous pouvez souscrire à l'Assurance Livraison 100% pour bénéficier d'un nouvel envoi garanti en cas d'échec de livraison dû à une perte ou vol certifiée par le transporteur.
  
• Conformèment à la législation européenne, vous pouvez retourner votre produit pour échange ou remboursement dans un délai réglementaire de 14 jours.

Information sur les garanties

Les consoles peuvent être échangées ou réparées dans un délai de 3 mois après achat, lorsque l'anomalie constatée est identifiée par le constructeur et qu'il existe une solution de prise en charge logicelle ou matérielle.

La plupart des cas rencontrés par les clients peuvent être résolus à distance en communiquant  les instructions adéquates.

Exemples
- Défaut de charge : batterie ne charge plus
- Défaut de boot : la console ne démarre pas

D'autres cas vont néccesiter le renvoi du produit à nos locaux pour examen.

Avertissement concernant les logiciels et OS tiers :

Le SAV ne peut pas intervenir si la console a subi une modification matérielle ou logicielle non couverte par le constucteur. Le constructeur ne peut pas intervenir non plus dans ce cas de figure. La console ne peut ni être prise en charge, ni remplacée, ni remboursée si une modification logicielle intervent de la part de l'utilisateur. 

Si vous utilisez des loigiciels tiers modifants l'OS d'origine, un avertissement doit être mentionné sur le site internet proposant cette modification, vous prévenant qu'il n'y a pas de possibilité de recours envers le constructeur et/ou revendeur si la console est endommagée après cette modification.

Si la console passe en mode "brick" avec une modification qui s'est mal déroulée, ce dommage est en général irrévérsible. 

Les OS alternatifs sont pris en compte uniquement s'ils sont supportés par le constructeur (ex : Garlic sur la RG35XX originale est supporté, Onion pour Miyoo Mini Plus est supporté, Crossmix pour Trimui Smart Pro n'est pas supporté). 

Si vous avez modifié la console avec des logiciels tiers, nous pouvons vous aider à revenir à l'OS d'origine, si et seulement si cette opération est toujours possible malgré la modification avec un logiciel tiers. 

Les applications tierces qui ne sont pas celles d'origine ne sont pas couvertes, sauf si elles sont recommandées par notre équipe. En cas de question, contactez-nous.

La console convient-elle aux débutant.s ?
Oui les consoles neo retro sont appréciées pour leur simplicité d'utilisation par rapport à d'autres supports. Les émulateurs courants sont déjà installés, et l'ajout de jeux se fait par 
simple copier/coller sur la carte-mémoire, depuis un ordinateur.

Comment on ajoute des jeux ?
Avec un ordinateur et un lecteur de carte-mémoire micro-SD : téléchargez vos fichiers de jeux depuis une source Internet fiable puis copiez/collez les sur la carte mémoire de la console.

Quelles sont les machines émulées ?
Les classiques 8bits et 16bits, et en bonus les débuts de la 3D.
Consoles TV : NES, SNES, SMS, MD, NEC, NG...
Portables : GB, GBC, GG, WS, NGP, GBA...
Arcade : Mame, CPS 1, 2, 3, NG...
3D : PS1
La plupart des modèles supportent également : N64, DC, PSP.

Pouvez-vous m'aider si je cherche quelque chose de précis, ou pour l'installation/configuration ?
Bien sûr ! Les clients DOCK & PLAY bénéficient d'un accompagnement personnalisé. Laissez-nous un message avec votre question et nous pouvons vous guider par message ou par téléphone selon la demande.