Extension 1 an SAV FR

Vous rencontrez un souci avec votre console ? Notre équipe vous écoute et trouve une solution.

Pour tout achat de console neo retro et de la présente Extension, vous bénéficiez du SAV français ouvert 6 jours sur 7 pendant un an supplémentaire, qui peut prendre en charge la console en cas de besoin de réparation ou échange si son état est éligible à la garantie. Cette extension vient s'ajouter à la garantie constructeur d'un an pour porter la garantie commerciale à 2 ans. Elle ne remplace pas la garantie légale (garantie de conformité) de 2 ans obligatoire en UE pour tout achat éléctronique.

Vous évitez ainsi : le SAV en anglais approximatif, horaires décalés calés sur la Chine, communication par chat uniquement, opérateurs génériques et anonymes, jamais de téléphone ou visio, renvoi de console déféctueuse à vos frais vers l'étranger, difficultés à se faire comprendre, faible probabilité de réparation, garantie erratique... 

Chez DOCK & PLAY, vous profitez de : SAV en français, horaires calés sur le temps de travail, disponibilité 6 jours sur 7, accès à l'équipe par chat, e-mail, audio whatsapp, communication facile, réparation ou remplacement de la console, retour gratuit sous 15 jours, et bien sûr l'implication de spécialistes passionnés à votre service.

Exigez le seul service après-vente complet et à votre écoute pour les consoles neo rétro.

Avantage réservé aux clients DOCK & PLAY présentant un numéro de commande valide. Ce service est valable uniquement en complément de l'achat d'une console et ne peut être demandé séparemment.

Avertissement : le SAV ne peut pas intervenir si la console a subi une modification matérielle ou logicielle non couverte par le constucteur. Les OS alternatifs sont pris en compte uniquement s'ils sont supportés par le constructeur (ex : Garlic sur la RG35XX originale). Les applications qui ne sont pas celles d'origine ne sont pas couvertes, sauf si elles sont recommandées par notre équipe. En cas de question, contactez-nous.