Retroid Pack

• Pour les consoles Neo Retro et Android, le délai de livraison moyen est de 7-15 jours ouvrés.
  
• L'expédition se fait directement de sortie d'usine depuis la Chine.
  
• Les consoles sont équipées de la dernière version du firmware à date.
  
• Les frais de transport et d'importation sont inclus, vous réglez uniquement le prix affiché.
  
• Le numéro de suivi est envoyé dès que la console est expédiée et peut être suivi sur notre site ainsi que sur les plateformes des transporteurs.
  
• Avant expédition, le temps de traitement moyen est de 24-48 heures, qui peut être prolongé en cas de rupture de stock, réassort constructeur ou contexte impactant la logistique.
  
• Vous pouvez souscrire à l'Assurance Livraison 100% pour bénéficier d'un nouvel envoi garanti en cas d'échec de livraison dû à une perte ou vol certifiée par le transporteur.
  
• Conformèment à la législation européenne, vous pouvez retourner votre produit pour échange ou remboursement dans un délai réglementaire de 14 jours.

Pochaines expéditions
Ayn Thor / Odin 3 / Retroid Pocket 6 : consulter le blog

Le délai habituel de livraison du site (7-15 jours ouvrés) ne s'applique pas aux précommandes. Une expédition le mois suivant la prise de commande est possible mais n'est pas garantie, le délai peut monter à 2 ou 3 mois si les quanités produites sont insuffisantes.

La date de livraison dépend de 3 facteurs :
- la capacité du constructeur à répondre à la demande pendant la phase de lancement.
- les quantités disponibles selon le modèle (certains coloris ou versions sont produits en plus grande quantité).
- la date de commande qui attribue une position sur la liste d'attente.

Dans tous les cas, prévoyez un minimum de 3 semaines entre le passage de commande et la reception, à partir de la date du début des expéditions centralisées par le constructeur.

Deux clients ayant passé commande le même jour peuvent recevoir leur console à des dates différentes si le coloris/modèle est différent, car les vagues d'envois sont regroupées en modèles du même type.

En cas de commande tardive ou si les disponibilités sont inférieures à la demande, aucune garantie de récéption avant les fêtes de fin d'année ne peut être assurée.

Lorsque celà est possible, nous fournirons les informations et planning de livraison en fonction de la date de commande dès que le constructeur sera en mesure de les communiquer.


DOCK & PLAY décline toute responsabilité en cas de mauvaise compréhension et ne répondra à aucune sollicitation pour "retard", seul le constructeur est pleinement maître du planning de livraison.

Les formules Pack sont compatibles avec les consoles en précommande, vous béneficiez des exclusivités DOCK & PLAY et pouvez choisir les accessoires accompagnant la console.

Il est possible de régler l'achat en plusieurs fois avec PayPal 4X et Klarna (nouveau).

N'hésitez pas à contacter notre équipe pour toute question avant achat.