Assurance 100%

Votre colis est précieux : protégez-le à 100% contre le vol ou la perte avec un nouvel envoi garanti.

 
Réalisez votre achat de console neo retro en toute tranquilité d'esprit avec notre Assurance Transport 100%.

Malgré toute les précautions prises sur l'ensemble de la logistique d'envoi, les pertes ou vols de colis n'arrivent pas qu'aux autres. Des perturbrations, événements saisonniers ou exceptionnels, ou des actes de malveillances localisés peuvent malheureusement toujours interférer sur le bon déroulement des livraisons, et ce, indépendamment de la réputation du commerce en ligne sur lequel vous procédez à votre achat.

Avec l'Assurance Transport 100%, si une perte ou vol de colis est averée par le transporteur, DOCK & PLAY prend en charge à 100% un nouvel envoi avec des garanties supplémentaires.

• Nouvelle expédition garantie d'un article identique ou d'une variante de même valeur si vous souhaitez modifier un élément.
  
  
• Livraison chez vous en Colissimo Recommandé avec accusé de reception ou en point relais Mondial Relay / Chronopost.
  
  
• Nouveau colis assuré à valeur d'achat intégrale de l'article.
  
  Vous bénéficiez ainsi des options les plus sécurisées du marché pour la livraison à domicile. 
  

Attention : en cas de perte ou vol du colis confirmé par le transporteur local avec justificatif écrit comme un certificat de perte, seuls les achats complétés par l'Assurance 100% ici présente bénéfient d'un nouvel envoi pris en charge à 100% par DOCK & PLAY, de la même valeur que la commande initiale. 

Les cas de perte ou vol concernant des commandes qui ont été validées sans ajouter l'Assurance 100% seront traités au cas par cas et bénéficieront d'une prise en charge partielle d'un maximum de 30% de la valeur de la commande initiale. 

En effet en cas de vol ou perte signalé par le destinataire mais contesté par le livreur à partir du moment où il est en mesure de présenter une photo du colis à proximité de la boîte aux lettres ou de l'emplacement de livraison, les transporteurs se déchargent de toute responsabilité, n'acceptent aucune contestation et renvoient la prise en charge au vendeur internet, sauf si la preuve d'une incivilité est apportée par un enregistrement de vidéosurveillance. Merci de votre compréhension.